Моделирование и оптимизация бизнес-процессов
Опубликовано: 31.10.2017
Рубрика: Менеджмент
Реферат на тему: Моделирование и оптимизация бизнес-процессов.
Содержание.
Введение. 3
1. Процесс и процессный подход. 7
2. Моделирование бизнес-процессов. 8
3. Методология ARIS. 9
4. Процессы верхнего уровня. 11
5. Группы процессов. 12
6. Событийная цепочка процесса (eEPC). 13
Реальные истории оптимизации бизнес-процессов и расходов 2015.
Заключение. 14
Литература. 15
Помощь в написании учебных работ
Просто заполни форму!
Введение
Среда бизнеса постоянно меняется и развивается. В условиях жесткой конкуренции и борьбы за прибыль, организации вынуждены безостановочно совершенствоваться. Одним из инструментов на пути улучшения компании является реинжиниринг [11]. Нетрудно заметить, что эффективность работы компании зависит от того, как протекают её бизнес-процессы.
Бизнес-процессы играют ключевую роль в работе предприятия. Они позволяют руководителям представлять, как работает организация и как она взаимодействует с внешними объектами, такими как поставщики или заказчики. Организации, где системы бизнес-процессов постоянно совершенствуются, обладают преимуществами, позволяющими развиваться. Подтверждение тому – многолетний опыт использования мировых стандартов менеджмента организаций и предприятий во всех областях бизнеса [4, 20].
Преимущества, получаемые при непрерывной работе по совершенствованию бизнес-процессов, включают [17]:
- Управление цепочкой потребителя и заказчика
- Повышение производительности
- Интеграция и автоматизация бизнес-процессов
- Снижение издержек
- Новые возможности в бизнесе
Бизнес-процесс концентрируют внимание на запросах потребителей, что позволяет добиваться их высокой эффективности [18].