Главная Новости

Введение в понятие юзабилити, обзор основных принципов

Опубликовано: 05.09.2017

189

В данной статье мы поговорим о «Юзабилити в электронной коммерции». Самое главное, что необходимо пояснить перед тем, как давать какие-то советы и рекомендации:

юзабилити что это такое; каким образом оно влияет на успешность сайта; каким образом мы сможем с ним работать.

Необходимо помнить о том, что юзабилити — это не какая-то магия, это не какие-то особые слова. Конечно, это творчество, но в большей части — это инженерия. Юзабилити является степенью эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт может быть использован определенными пользователями для достижения их задач.

Давайте попробуем понять, чем это отличается от традиционных призывов повысить конверсию и заработать больше денег. Не только продуктивность и эффективность влияют на то, насколько успешным будет ваш интернет-магазин и насколько его будут любить ваши клиенты. Одним из самых важных показателей является показатель удовлетворенности. Он выражается чаще не в цифрах, а в том, насколько лояльны будут к вам ваши клиенты. Об этом необходимо помнить, когда мы пытаемся разными способами заставить человека что-то купить. Конечно, необходимо помнить о том, что продукт будет использовать определенными людьми. То есть один и тот же сайт, один и тот же магазин не может быть удобен для всех. Более того, тот продукт, который вы предлагаете, должен соответствовать той ситуации, в которой находится пользователь.

Юзабилити — это не только удобство. Более того, это скорее практичность. Мы не можем сказать, что эти товары одинаково удобны для всех. Для кого-то удобны специальные ботинки для скалолазания. При этом они могут быть на два размера меньше, но очень хорошо держать специальные выемки на горе. Для кого-то очень удобны ботинки для сноуборда, но они удобны только в определенном контексте и в определенной ситуации. Для кого-то в его ситуации необходимы классические ботики. То же самое происходит и с сайтами — нужно соответствовать той ситуации, которой оказался пользователь

Новости

Карта
rss