Юзабилити сайтов СМИ: каких ошибок нужно избегать при проектировании навигации и интерфейса

Опубликовано: 07.06.2017

Мы все сталкивались с этим. Вроде бы читаешь интересную статью на сайте, но при этом не понимаешь, в каком разделе находишься. Это мнение другого или редакционная статья? По рубрикатору неясно. Как вернуться на главную страницу, ведь логотип почему-то некликабелен?

Юзабилити – показатель того, насколько графический интерфейс удобен, понятен и легок в освоении для пользователя, его «степень пригодности» для употребления в жизни. Юзабилити-специалисты анализируют «подопытный» сайт/программу/систему, выявляют ошибки, которые затрудняют работу с объектом, и помогают заказчику их устранить. Однако следует понимать, что универсальной для всех системы не существует, так как человеческий фактор всегда влияет на восприятие той или иной вещи.

Независимый юзабилити-эксперт Евгений Кулаков предлагает различать понятия ошибок на сайтах и недочетов в юзабилити: «Ошибки – это когда пользователь не может воспользоваться сайтом. Когда высвечивается «Ошибка 404», например, он закрывает сайт и уходит. Из-за большого трафика на сайтах СМИ, несмотря на малую вероятность возникновения этих ошибок, воспользоваться сайтом не может огромное количество людей. Если зайти в веб-аналитику любого интернет-СМИ, можно увидеть, что страницу 404 посетили десятки, а то и сотни тысяч человек». Недочеты в юзабилити, объясняет специалист, – это не ошибки, а нарушение особых правил, которое приводит к негативному пользовательскому опыту (англ. user experience).

Эффект от работы юзабилити-специалиста вполне измерим. В результате устранения нарушений улучшаются показатели конверсии, то есть увеличивается соотношение количества людей, совершивших целевое действие, к количеству зашедших на сайт. Целевым действием для сайтов СМИ может быть, например, переход на еще одну статью или подписка на рассылку обновлений. Если из 100 зашедших на страницу людей двое подписались на рассылку, конверсия составляет 2%.

Новости

Как сбалансировать юзабилити и дизайн при создании сайта — User House
Красота или уродство в веб-дизайне всегда связаны с восприятием конкретного человека. То, что для одного «красиво», может быть «ужасным» для другого и наоборот. Но как же так получается, что многие популярные

Чем лучше юзабилити сайта – тем больше лояльных клиентов
Хотите понять, как посетители воспринимают сайт? Это очень просто. Представьте, что вы говорите по телефону с директором, и в это время вам звонит кто-то из родственников, а у вас еще работы на четыре

Знакомство с юзабилити-тестированием сайта. // webknowledge.ru
Перевод статьи:   An Introduction To Website Usability Testing. Автор:   Thomas Churm. При создании нового сайта необходимо учитывать множество факторов. Для того чтобы у посетителей возникло

Специалист по web-usability – боец невидимого фронта
Ярослав Перевалов Что такое usability engineering? Часто ли вы, бродя по Сети, обращаете внимание на то, насколько качественно структурирована информация на сайте и насколько удобно устроена навигация?

Гид по UX исследованиям для начинающих
В индустрии, в основе которой лежит использование людьми наших продуктов, услуг и приложений, исследования просто необходимы. Мы задаем вопросы. Мы делаем пометки. Мы стараемся узнать все, что возможно,

25 советов как улучшить юзабилити (usability) вашего сайта. | Блог об интернет деятельности и трудовых буднях Максима Вячеславовича
Доброго времени суток, дорогие друзья! Сегодня мы поговорим с вами о такой важной вещи как U sability (юзабилити) сайта , о том, как улучшить данный фактор, зная его основные принципы и правила.

Что такое юзабилити и зачем оно нужно
Юзабилити включает простоту, удобство в пользовании, тестирование, проведение аудита проекта. Юзабилити сайтов, интернет-магазинов — это неотъемлимая часть выгодного ведения бизнеса. Задача юзабилити

Юзабилити тестирование сайта турагентства
«Когда информации много и она дешева, дорогим становится внимание». James Gleick Представим сайт, владелец которого считает его достаточно хорошим, удобным и привлекательным. Он размещает рекламные объявления

Юзабилити
Юзабилити (от англ. слова «usability» – практичность, простота использования) – это весьма распространенное ныне понятие объединяет максимальное удобство использования сайта и полезность информации, на

5 шагов для успешного юзабилити-тестирования приложения
Представьте: вы придумали и разработали мобильное приложение с приятным, на ваш взгляд, дизайном, удобным функционалом, полезными опциями, выпустили релиз продукта, но… Несмотря на мощную маркетинговую

Карта
rss