Prefixet Rostelecom brænder rødgult. Hvilket login og adgangskode skal indtastes for præfikset i Rostelecom

  1. Første tilslutning - Anmodning om login og adgangskode med set-top box
  2. Login og adgangskode passer ikke
  3. Adgang til begrænsede kanaler eller PIN-kode
  4. Sådan genstarter du konsollen på Rostelecom
  5. Hvis ingenting hjalp
  6. Dataindtastning ved den første forbindelse
  7. Fejl "ugyldigt login eller adgangskode"
  8. Den rigtige port på routeren
  9. Data opsving

Interaktivt tv er selvfølgelig en bekvem service med et stort udvalg af muligheder. Men desværre er alle de nyttige funktioner i IPTV forsynet med ret kompliceret udstyr, som i lighed med andet udstyr regelmæssigt fejler. Et af de mest almindelige problemer for abonnenter er præfikset Rostelecom beder om et brugernavn og password. Lad os tale om, hvordan man skal handle i en sådan situation.


  • Adgangskodeanmodning ved den første forbindelse

  • Sådan gendannes en fortabt adgangskode?

  • Meddelelsen "Forkert login" hvad skal man lave?

  • Rådgivning til avancerede brugere

  • Prefix anmoder om en PIN-kode

  • Hvad hvis ingenting hjælper?

Installation af IPTV-teknikere i virksomheden, og selv oprettet forbindelsen, vil du helt sikkert se en dialogboks, som i billedet nedenfor.

Handlingsalgoritmen i denne sag er meget enkel: Find en kontrakt med Rostelecom, og i den en side med legitimationsoplysninger til fjernsynstjenester. Brug fjernbetjeningen til at indtaste login og adgangskode fra aftalen i de relevante felter. Hvis kontrakten går tabt, skal du kontrollere, om der findes et klistermærke med tekniske data på enhedens eller dets kasse. De oplysninger, du har brug for, kan nævnes der.


OBS: Indloggningen og adgangskoden til præfikset Rostelecom skal indtastes i overensstemmelse med kontrakten eller klistermærket. Overhold bogstaverne. Pas på, når du læser tegnene (forveksl ikke tallet nul og bogstavet o, for eksempel). Hvis præfikset siger, at de indtastede data er forkerte, skal du prøve at indtaste alle mulige muligheder for læsning af tegnene.
Huawei router på Rostelecom.

Denne situation er normalt forbundet med problemer på IPTV-autorisationsserveren, eller hvis dit udstyr ikke har adgang til denne server. Det enkleste, du kan gøre her, er at genstarte konsollen og strømroderen helt. Ja, alle Rostelecom-abonnenter kan ikke lide denne procedure, men det hjælper som regel med at løse de fleste problemer.


  • sluk for tv'et;

  • Tag stikket ud af stikkontakten;

  • sluk routeren;

  • vent 3-5 minutter;

  • Tilslut routeren til en stikkontakt;

  • vent indtil alle lamper på panelet lyser som normalt;

  • tænd for STB-konsollen i netværket;

  • tænd for tv'et.


Vigtigt: Du kan kun genstarte udstyret ved strømforsyning. Du behøver ikke at søge Reset-knappen på routeren eller set-top-boksen, nulstille indstillingerne med en pin eller en nål. Efter en sådan operation skal du helt sikkert ringe guiden for at genoprette udstyret. Genstart af strømmen beskadiger ikke konsollen og modemet, men opdaterer deres konfiguration.
Efter en genstart skal meddelelsen fra set-top boxen Rostelecom "Ugyldig login" ikke vises. Hvis situationen gentages - kontrollere hvilket stik på routeren der er tilsluttet tv-kablet fra konsollen. Måske af en eller anden grund var ledningsforbindelsen brudt, og du eller nogen fra husstanden, der blev tilsluttet stikket, er måske ikke på det rigtige sted.


For fjernsyn på routere er Rostelecom den tredje og fjerde port. Oftest er standarden at konfigurere udsendelse til port nummer 4. Hvis ledningen er tilsluttet et andet stik, skal du tage stikket ud og sætte stikket i det fjerde stik. Efter dette er det tilrådeligt at genstarte konsollen, login og adgangskode ønskes forsvinde.

Instruktioner til opsætning, vi citerede i tidligere publikationer.

Hvad skal du kontrollere? Den port, som fjernsynet er tilsluttet, login og adgangskode angivet i routerens egenskaber og netværksidentifikatorerne VPI og VCI. I nogle tilfælde hjælper det med at fjerne fjernsynsindstillingerne helt fra indstillingerne og geninstallere det. Men det skal kun ske, hvis du allerede har erfaring med at oprette udstyr i denne kategori. Som en sidste udvej - strengt under diktat af operatøren af ​​teknisk support.

at kende gælden for at bruge internettet?

Hvordan du bruger den lovede betalingstjeneste, finder du her.

I dette tilfælde ser dialogboksen anderledes ud end i ovenstående billeder. Det vil kun have et inputfelt, og i overskriften vil der blive anmodet om at indtaste PIN-koden og ikke adgangskoden. Dette sker i tilfælde, hvor forældrekontrol er etableret på tv'et, eller der er oprettet en profil med begrænsninger for mulige handlinger.

I dette tilfælde er alt meget enklere. For et præfiks er Rostelecom-pinkoderne standard - fire nuller eller fire enheder. Indtast en af ​​dem fra fjernbetjeningen i dialogboksen. Hvis ikke fungerede - skriv en anden. Derefter skal du gå til tv-indstillingerne og i sektionen "Adgangsniveau" i afsnittet "Mine indstillinger". Her skal du vælge linjen "18+" og trykke på "OK" tasten på fjernbetjeningen. Således fjerner du alle de etablerede begrænsninger og eliminerer risikoen for at anmode om PIN-koder.


teknisk support af virksomheden på nummer 8-800-1000-800 og forklare situationen for operatøren. Først og fremmest vil du blive tilbudt de standardhandlinger, der beskrives i denne artikel. Selvom alle jer allerede har gjort dem, må man ikke argumentere med en specialist, gentag alt under hans diktering. Det er muligt, at du på et eller andet trin har lavet en fejl eller under genstart af dit udstyr, genopretter operatøren samtidig porten på stationen, hvilket vil føre til genoprettelsen af ​​tjenesten. Glem ikke at kontrollere med den tekniske support login og adgangskode til konsollen.

Hvis frontlinjen ikke kan hjælpe dig, vil der blive lavet en ansøgning til teknikere med højere kvalifikation. Føreren ringer tilbage inden for 24 timer og forsøger at gendanne tjenesten eksternt. Hvis det ikke virker, er du enig med ham om udgangen af ​​teknikeren til huset. På Rostelecom kan denne service opkræves, men disse oplysninger kan kun afklares direkte fra fagfolk.

Alle brugere, der forbinder IP TV hjemme, står altid over for samme type spørgsmål. Disse omfatter adgang til deres konto, som de kan få ved at indtaste deres brugernavn og adgangskode. Derfor er det værd at overveje alle de huller, der opstår i forbindelse med opsætningen af ​​udstyret og tilslutning til fjernsynet fra denne udbyder. Det vil således være lettere for brugerne at håndtere dem alene.

Hvis du beslutter dig for at blive en bruger af en af ​​de mest populære tjenester i virksomheden - interaktivt tv, så skal du være klar til at forbinde udstyret og derfor oprette sit arbejde.

Ledningsdiagrammet er enkelt, men det er ikke nok at blot forbinde alle kabler fra enheden til enheden, fordi du stadig skal lave den første post, som kræver, at du har dine loginoplysninger - et login og et kodeord. Sådanne data skal gives til dig på tidspunktet for underskrivelsen af ​​kontrakten med tjenesteudbyderen Rostelecom. De skal bare indtaste.

Første tilslutning - Anmodning om login og adgangskode med set-top box

Hvis du forbinder dit udstyr for første gang, skal du være klar til at indtaste disse oplysninger, for når du tilslutter for første gang, skal brugeren registrere sig hos udbyderens netværk for at få adgang til udsendelsen.

Din login og adgangskode er let at finde i din kontrakt, du har indgået. De er markeret med en særlig graf. Indtast dem simpelthen - for dette kan du bruge fjernbetjeningen fra konsollen. Vær opmærksom på sagen om at skrive, for i dette tilfælde gør mange fejl og i stedet for at skrive et stort bogstav skriver de et lille bogstav.

I dette tilfælde opstår en fejl, og brugeren kan ikke logge ind. I den henseende omhyggeligt omskrive de data, du har i kontrakten.

Login og adgangskode passer ikke

Hvis du har denne fejl ved indtastning af data, skal du dobbeltkrydse de data, du indtaster under forbindelse. Du kan forveksle nogle tal med bogstaver eller tilfælde af indtastede bogstaver eller indtastede tegn.

Vær også opmærksom på det sprog, hvor du indtaster dataene. Hvis alt andet fejler, prøv blot at genstarte alt udstyr og genoptage operationen. For at gøre dette skal du bare slukke for strømmen på alle enheder og derefter vente fem minutter.


For at gøre dette skal du bare slukke for strømmen på alle enheder og derefter vente fem minutter

Adgang til begrænsede kanaler eller PIN-kode

Der er også en anden situation, at nye brugere ofte forveksler med abonnentens godkendelse i netværket. Det sker under følgende betingelser - når en abonnent forsøger at få adgang til kanaler, der har begrænset adgang .

I dette tilfælde vises et vindue på tv-skærmen, hvor brugeren bliver bedt om at indtaste en særlig kode. En sådan situation opstår i et tilfælde - når forældrekontrollen er aktiveret på din takst.


En sådan situation opstår i et tilfælde - når forældrekontrollen er aktiveret på din takst

Og derfor er en række kanaler blokeret på din set-top-boks, det vil sige begrænset adgang er etableret - adgang med adgangskode, hvilket er pin-koden i denne situation. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du altid se den ind personlig konto bruger.

Sådan genstarter du konsollen på Rostelecom

Så du står over for et problem, når du har et frosset billede på tv'et, eller bare udsendelsen er ophørt med at være tilgængelig. I sådanne tilfælde skal du først kontrollere adgangen til internettet.

Dette gøres simpelthen ved hjælp af en telefon eller en computer, bare for at komme ind på et websted, hvis det åbnes - det betyder at alt er i orden med internettet, og du kan fortsætte med at afklare sporingsårsagen.


Dette gøres simpelthen ved hjælp af en telefon eller en computer, bare for at komme ind på et websted, hvis det åbnes - det betyder at alt er i orden med internettet, og du kan fortsætte med at afklare sporingsårsagen

Den anden mulig grund - Dette er en ophængning af konsollen, dette kan ganske ofte opstå på grund af en spændingsafbrydelse i netværket. I sådanne tilfælde skal du bare genstarte din konsol. Du kan gøre dette ved blot at slukke for strømmen i 5 minutter og genforbinde den.

Hvis ingenting hjalp

I dette tilfælde skal du søge hjælp fra firmaets specialister. Dette kan gøres på forskellige måder, som er tilgængelige for dig som den nuværende abonnent af virksomheden. Supporttjenesten fungerer i overensstemmelse med den angivne tidsplan for afdelingen i din region. Så kan du få hjælp på følgende måder:

  1. Ring nummeret 8 800 1000 800 og få råd via telefon
  2. Ring mesteren til sit hus ved det ovenfor beskrevne nummer
  3. Ansøg på selskabets hjemmeside via feedback-formularen
  4. Kontakt nærmeste firma kontor, få et pas med dig

Husk, at hvis du ikke selv kan gøre noget, vil der altid være en virksomhedsspecialist, der kan hjælpe dig med at oprette og tilslutte udstyret.

Forlad din kommentar:

Interaktivt tv bliver mere og mere populært hver dag. Denne underholdning er tilgængelig for alle, du skal bare købe det nødvendige udstyr. Med det nye udstyr er der oftest et problem i hans korrekt forbindelse . Brugere af tjenester, der har besluttet at opgive arbejdet i virksomhedens teknikere, har mange spørgsmål. Det nemmeste er at forbinde opsætningsboksen til tv og strømforsyning. Men hvad skal man gøre, når man har brug for et login og adgangskode til præfikset "Rostelecom"?

Dataindtastning ved den første forbindelse

Anmodning om brugernavn og adgangskode på det tidspunkt, hvor udstyret er tilsluttet første gang eller er udskiftet, er almindeligt. Dette er nødvendigt for at aktivere set-top-boksen på Rostelecom-serveren og få adgang til udsendelsen. Og hvordan kan du finde ud af, hvad du skal indtaste? De legitimationsoplysninger, der indtastes i de relevante felter ved hjælp af fjernbetjeningen på tv-skærmen, findes:

  • i den særlige kolonne i kontrakten indgået med selskabet
  • også de nødvendige oplysninger er på et klistermærke, der er placeret på udstyrssækken eller boksen fra den.

Når du indtaster disse data, er det vigtigt at holde et stavelsesregister. Hvis der i stedet for nummeret "3" indtastes bogstavet "h" eller registrerer hovedstol i stedet for små bogstaver, vil systemet generere en fejl, og aktiveringen vil ikke blive udført. At kende dette kan man undgå mange mislykkede forsøg. Derfor spørger "Rostelecom" brugerne omhyggeligt at se på tv-skærmen og indtaste tegnene baseret på deres register, der er foreskrevet i kontrakten. Efter alt skal alle brugere aktivere tjenesterne "for at den skal fungere korrekt.

Læs også Call Detailing hjemme telefon Rostelecom

Fejl "ugyldigt login eller adgangskode"

Hvis der anmodes om login og adgangskode for første gang efter tilslutning, er dette en nødvendig procedure til aktivering af en ny set-top-boks i udbyderens netværk. Og hvad skal man gøre, hvis de bliver anmodet om af udstyr, der har været i brug i lang tid? Især når der er indtastet login og adgangskode foreskrevet i kontrakten, giver præfikset stadig en fejl, at de indtastes forkert og nægtet adgang til udsendelsen? Denne situation kan skyldes, at der i øjeblikket er problemer på udbyderens server eller udstyret ikke har adgang til det. I dette tilfælde skal du genstarte konsollen og routeren.

Dette skal ske i overensstemmelse med følgende punkter:

  1. Sluk for tv'et;
  2. Afbryder konsollen fra strømkilden;
  3. Deaktiver routeren;
  4. Venter på 3-4 minutter;
  5. Tilslutning af routeren til strømforsyningen;
  6. Tilslutning af set-top-boksen til netværket;
  7. Tænd for tv'et.

Et vigtigt aspekt er, at udstyret kun kan genstartes ved at afbryde det fra strømkilden. Se venligst ikke på nulstillingsknappen på router eller case-box og nulstill ikke indstillingerne med nip eller nåle, da kun master-arbejdet hos Rostelecom kan reparere udstyret. Genstart ved at afbryde udstyret fra strømmen beskadiger ikke konsollen og modemet, men opdaterer deres konfiguration. Hvis genstart er gjort korrekt, vil fejlen "ugyldig login eller adgangskode" ikke længere forstyrre.

Læs også Overfør penge fra kort til kort Rostelecom

Den rigtige port på routeren

Hvis alle handlinger blev udført korrekt, blev der genstartet, men fejlen opstår stadig, og Rostelecom-sætboksen kræver login og adgangskode. Problemet kan være, at stikket på tv-kablet er forbundet med det forkerte stik.

Til tv-udsendelser på Rostelecoms routere anvendes den tredje og fjerde plads. Hvis stikket er tilsluttet en anden port, skal du frakoble den og skifte til den fjerde stik. Efter tilslutning er det nødvendigt at genstarte udstyret, så problemet med tv-boksen, der anmoder om legitimationsoplysninger, skal løses.

Data opsving

Det er værd at bede om hjælp til virksomhedens tekniske support for at genoprette login og adgangskode i fravær eller tab af kontrakten, og hvis det er umuligt at læse dataene fra klistermærket på sagen eller kassen Det er værd at bede om hjælp til virksomhedens tekniske support for at genoprette login og adgangskode i fravær eller tab af kontrakten, og hvis det er umuligt at læse dataene fra klistermærket på sagen eller kassen. Da dataene for hver bruger er gemt i virksomhedens database, har operatøren ret til at give dem, men til gengæld skal du bruge kontraktnummeret, F. I. O. abonnenten, med hvem han blev underskrevet og hans pasdata. Til succesfuld identifikation skal abonnentdata dikteret til operatøren være i overensstemmelse med de data, der er angivet i kontrakten indgået med selskabet for Rostelecom TV-tjenester. Efter en ventetid på 10 minutter giver den tekniske supportofficer de nødvendige oplysninger. Hvis en medarbejder hos RTK har problemer, og han ikke kan navngive de nødvendige symboler, kan de genoprettes og opnås ved at kontakte et firma med et pas og den oprindelige kontrakt, som du skal tage med dig.

Новости

Как сбалансировать юзабилити и дизайн при создании сайта — User House
Красота или уродство в веб-дизайне всегда связаны с восприятием конкретного человека. То, что для одного «красиво», может быть «ужасным» для другого и наоборот. Но как же так получается, что многие популярные

Чем лучше юзабилити сайта – тем больше лояльных клиентов
Хотите понять, как посетители воспринимают сайт? Это очень просто. Представьте, что вы говорите по телефону с директором, и в это время вам звонит кто-то из родственников, а у вас еще работы на четыре

Знакомство с юзабилити-тестированием сайта. // webknowledge.ru
Перевод статьи:   An Introduction To Website Usability Testing. Автор:   Thomas Churm. При создании нового сайта необходимо учитывать множество факторов. Для того чтобы у посетителей возникло

Специалист по web-usability – боец невидимого фронта
Ярослав Перевалов Что такое usability engineering? Часто ли вы, бродя по Сети, обращаете внимание на то, насколько качественно структурирована информация на сайте и насколько удобно устроена навигация?

Гид по UX исследованиям для начинающих
В индустрии, в основе которой лежит использование людьми наших продуктов, услуг и приложений, исследования просто необходимы. Мы задаем вопросы. Мы делаем пометки. Мы стараемся узнать все, что возможно,

25 советов как улучшить юзабилити (usability) вашего сайта. | Блог об интернет деятельности и трудовых буднях Максима Вячеславовича
Доброго времени суток, дорогие друзья! Сегодня мы поговорим с вами о такой важной вещи как U sability (юзабилити) сайта , о том, как улучшить данный фактор, зная его основные принципы и правила.

Что такое юзабилити и зачем оно нужно
Юзабилити включает простоту, удобство в пользовании, тестирование, проведение аудита проекта. Юзабилити сайтов, интернет-магазинов — это неотъемлимая часть выгодного ведения бизнеса. Задача юзабилити

Юзабилити тестирование сайта турагентства
«Когда информации много и она дешева, дорогим становится внимание». James Gleick Представим сайт, владелец которого считает его достаточно хорошим, удобным и привлекательным. Он размещает рекламные объявления

Юзабилити
Юзабилити (от англ. слова «usability» – практичность, простота использования) – это весьма распространенное ныне понятие объединяет максимальное удобство использования сайта и полезность информации, на

5 шагов для успешного юзабилити-тестирования приложения
Представьте: вы придумали и разработали мобильное приложение с приятным, на ваш взгляд, дизайном, удобным функционалом, полезными опциями, выпустили релиз продукта, но… Несмотря на мощную маркетинговую

Карта